Revisione delle fonti: 15 settembre 2026. Validazione nel tenant da eseguire.
Strumenti e dettagli della guida
Controlla prima identità ed elemento preciso
Usa dispositivo e rete approvati. Una finestra privata può isolare un account browser errato, ma non supera le policy di dispositivo o posizione.
Il proprietario definisce l’accesso previsto
Il proprietario conferma chi deve leggere o modificare quali contenuti. Un proprietario del sito o amministratore autorizzato può esaminare i permessi; l’utente interessato non deve cambiare appartenenze ai gruppi o creare un link pubblico.
- Ambito
- Siti e file SharePoint Online, anche aperti da Teams. L’accesso negato al proprio OneDrive può dipendere da una mancata corrispondenza tra ID account e sito.
- Accesso
- Usa il ruolo esistente meno privilegiato che permette di esaminare il sito. Modificare un gruppo Microsoft 365 può influire anche su Teams e altre risorse.
- Licenze
- Verifica account e diritto al servizio quando pertinente. Un errore di permessi non dimostra la necessità di un piano più costoso. Accesso ospiti e licenze utenti interni sono questioni diverse.
Trova il livello che blocca la richiesta
- Identità: riapri l’invito con l’account previsto e registra eventuali cambi di account. Non eliminare e ricreare un’identità solo per provare l’accesso.
- Elemento e link: il proprietario apre Manage access del file. Verifica accesso diretto, link, ereditarietà e copertura della persona prevista. Un link per persone con accesso esistente non concede nuovi permessi.
- Sito/gruppo: apri Settings → Site permissions, quindi la vista avanzata dove disponibile → Check Permissions. Inserisci l’utente preciso e controlla il gruppo che concede accesso. Verifica separatamente l’elemento con permessi univoci.
- Policy: se l’errore cita dispositivo non attendibile, posizione di rete o policy organizzativa, l’amministratore verifica quel controllo. I permessi del sito non lo scavalcano.
| Risultato | Azione |
|---|---|
| Account errato | Usa l’identità invitata e riapri lo stesso URL. |
| Permesso mancante o copertura del link errata | Chiedi al proprietario la più piccola correzione approvata sotto. |
| Blocco specifico di policy | Usa il percorso conforme o passa al responsabile della policy. Non ampliare la condivisione. |
| Permessi corretti ma account ricreato o vecchia identità | Un amministratore SharePoint valuta la diagnostica Site User Mismatch e i prerequisiti. |
| Errore per molti utenti o risposta 503 | Controlla stato del servizio e sintomi di servizio/throttling. Non azzerare i permessi del sito. |
Correggi il livello verificato
Prima della modifica registra persona/gruppo, tipo di link, livello e ambito attuali. Il proprietario concede poi la lettura o modifica prevista tramite gruppo approvato o condivisione a persona specifica. Per link scaduti o errati crea il link circoscritto corretto e consegnalo con il canale abituale.
Per una condivisione approvata di un singolo file:
- Seleziona quel file nella raccolta e scegli Condividi.
- Inserisci il destinatario esatto e scegli Può visualizzare o Può modificare accanto al campo destinatario.
- Ricontrolla destinatario, file e accesso prima di Invia. Se la condivisione è bloccata, fermati e contatta il proprietario.
Per gli ospiti verifica identità invitata e policy di condivisione con il proprietario. Non attivare accesso anonimo per riparare un accesso ospite. Per mancata corrispondenza ID usa la diagnostica Microsoft con un amministratore SharePoint e verifica la riparazione proposta; eliminare identità ospiti o dipendenti può influire su altre risorse.
Se nessun livello spiega il problema, lascia il caso irrisolto e usa la diagnostica Check User Access o il supporto Microsoft. Leggi prima l’avviso sui dati della diagnostica. La disponibilità varia nei cloud sovrani, come indicato nelle fonti.
Prova con l’utente previsto
Se la modifica concede troppo accesso o coinvolge altre risorse, il proprietario autorizzato ripristina appartenenza o link precedenti documentati. Non azzerare tutti i permessi o l’ereditarietà come rollback generale.
Prepara il passaggio per i permessi
Problema: accesso negato SharePoint Identità prevista e accesso lettura/modifica richiesto: Sito funzionante / solo elemento / problema diffuso: Errore preciso e ora con offset UTC: Link, accessi diretti/gruppi e permessi elemento verificati: Evidenze di policy o ricreazione account: Modifica approvata e test dell’utente: Domanda irrisolta / prossimo responsabile:
Richiedi una revisione dei permessi con un riepilogo senza dati riservati. Conserva URL completi, dettagli ospiti ed export nello spazio approvato fino alla definizione di un canale sicuro.